Refund policy

Ich gewähre dir das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Widerruf erklären
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
  • per E-Mail an: giuliana.natale.business@web.de
  • über das Kontaktformular auf meiner Website
  • per Post an:
    Emsdettener Straße 10, c/o Postflex #10090, 48268 Greven, Deutschland
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Rücksendung der Ware
Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und vollständig an mich zurückgesendet werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei personalisierten oder getragenen Schmuckstücken.
Handmade Support-Kategorie
Produkte aus der „Handmade Support“-Kollektion sind limitierte Einzelstücke und werden direkt von den kreativen Herzensmenschen weitergeleitet.
Daher gilt für diese Produkte kein Widerrufs- oder Umtauschrecht.
Bitte bestelle diese Artikel nur, wenn du sicher bist, dass sie dir gefallen.
Rückerstattung
Nach Eingang deiner Rücksendung erstatte ich dir den Kaufpreis über die gleiche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.
Die ursprünglich gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist aktuell leider nicht möglich, da viele Produkte nur einmal oder in sehr kleiner Stückzahl verfügbar sind.